Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es el operador de AgendaQva (en adelante, "nosotros").

2. Datos que recopilamos

Cuando creas tu cuenta y tu negocio, recopilamos tus datos de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono), los datos del negocio (nombre, tipo, teléfono, correo y, si los añades, logotipo, portada y fotos de la galería) y, cuando la invites, los datos de tu equipo.

Cuando invitas a una persona a tu negocio, nos indicas su correo (y opcionalmente su teléfono) y el rol que le asignas. Esa persona crea o confirma su propio perfil al aceptar la invitación: su nombre, su teléfono y, si la sube, su foto. Los datos personales de cada miembro los gestiona la propia persona, no el negocio.

También introduces los datos de tus clientes —nombre, teléfono, correo y notas libres— para gestionarlos desde la agenda, junto con los datos de las citas que reservan, incluidas las reseñas y valoraciones.

Además recopilamos datos técnicos, como registros de uso, dirección IP y cookies, necesarios para prestar y asegurar el servicio.

3. Para qué usamos los datos

Usamos tus datos para prestar y mejorar el servicio: crear y gestionar tu cuenta y tu negocio, verificar tu correo electrónico, gestionar las citas y los recordatorios por Telegram o correo, mostrar estadísticas de uso del negocio y proteger la plataforma contra accesos no autorizados y abuso automatizado.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, como el alojamiento o el envío de recordatorios por correo y Telegram, o cuando la ley lo exija.

Cuando invitas a otras personas a tu negocio, cada una accede con su propia cuenta y solo ve la información que su rol necesita, y únicamente dentro del negocio al que está vinculada. Una misma persona puede pertenecer a varios negocios; en cada uno solo accede a la información de ese negocio. Tú decides a quién das acceso y cuándo lo retiras.

5. Cookies y almacenamiento local

Guardamos datos en tu dispositivo para que la app funcione sin conexión y los sincronizamos con nuestros servidores cuando hay conexión disponible. Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio y no usamos cookies de publicidad de terceros.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa y hasta que solicites su supresión.

7. Tus derechos

Puedes solicitar por escrito el acceso, la rectificación, la portabilidad o la supresión de tus datos cuando la normativa aplicable lo permita, por el medio indicado en "Contacto".

8. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionadamente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Publicaremos los cambios en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a [email protected].